Politica di Uso Accettabile

Ambito di applicazione e conseguenze di una violazione

La policy si applica a tutti i file che carichi, a tutti i risultati che generi e a ogni utilizzo che fai del servizio, compresi gli strumenti di Sottotitoli automatici, Traduzione video, Trascrizione, AI Enhanced Video. Si applica anche all’uso che fai al di fuori della piattaforma dei contenuti generati con ScrollWork: se pubblichi un doppiaggio realizzato in violazione di queste regole, la violazione resta a tuo carico.

Sei l’unico responsabile del materiale che carichi e dei contenuti che diffondi. Non svolgiamo un controllo preventivo sistematico sui file, ma agiamo su segnalazione e tramite controlli automatici e manuali a campione. Una violazione può comportare la rimozione del contenuto, la sospensione o la chiusura definitiva dell’account e, nei casi previsti dalla legge, la segnalazione alle autorità competenti. In caso di chiusura per violazione grave i crediti già consumati non vengono rimborsati, secondo quanto previsto dalla Politica di Rimborso e Cancellazione.

Diritto d’autore e licenze sul materiale caricato

Puoi caricare su ScrollWork soltanto materiale di cui detieni i diritti o per il quale hai ottenuto una licenza o un’autorizzazione valida per l’uso che intendi farne. Questa regola non riguarda solo il video nel suo insieme, ma ogni singolo elemento che lo compone:

• la musica e gli effetti sonori, comprese le tracce protette presenti nell’audio originale;
• i filmati, gli spezzoni di film, serie, trasmissioni televisive, dirette sportive e clip di altri creator;
• le immagini, le fotografie, le illustrazioni, i loghi e i marchi;
• i testi, i copioni, le traduzioni preesistenti e i sottotitoli di terzi;
• le voci di doppiatori, speaker, artisti e interpreti.

Una licenza «per uso personale» non copre la pubblicazione su canali monetizzati e l’attribuzione della fonte non sostituisce l’autorizzazione. Le eccezioni per citazione, critica, parodia o insegnamento esistono, ma hanno limiti precisi e variano da Paese a Paese: se hai dubbi, verifica prima di caricare. Non è inoltre consentito caricare materiale ottenuto aggirando misure tecniche di protezione, per esempio tracce estratte da servizi di streaming o contenuti scaricati da piattaforme che non ne consentono il download.

Le segnalazioni di violazione del diritto d’autore seguono la procedura descritta nella Policy DMCA / Copyright.

Deepfake, clonazione vocale e immagine delle persone

Le nostre funzioni di doppiaggio con clonazione vocale possono riprodurre il timbro di una voce reale: per questo poniamo un limite non negoziabile.

È vietato clonare la voce o riprodurre l’immagine, il volto o i tratti caratteristici di una persona reale senza il suo consenso documentato, specifico per l’uso previsto e prestato da chi ha titolo per farlo. Il consenso deve essere verificabile e devi essere in grado di esibirlo su nostra richiesta. Per i minori non è ammessa alcuna clonazione vocale, nemmeno con il consenso dei genitori.

È inoltre espressamente vietato:

• impersonare persone pubbliche, politici, giornalisti, artisti, atleti, dirigenti d’azienda o autorità, attribuendo loro dichiarazioni, endorsement o comportamenti mai avvenuti;
• impersonare marchi, aziende o istituzioni, comprese le pubbliche amministrazioni, le forze dell’ordine, gli enti sanitari e gli istituti finanziari, o simulare comunicazioni ufficiali;
• utilizzare voce o immagine di una persona per promuovere prodotti, servizi, campagne o idee senza la sua autorizzazione;
• creare contenuti che possano far credere a uno spettatore ragionevole che una persona reale abbia detto o fatto qualcosa che non ha detto o fatto, al di fuori di una satira o parodia manifestamente riconoscibile e comunque nel rispetto dei diritti della personalità;
• rimuovere, alterare o occultare filigrane, metadati o indicatori di origine sintetica apposti sui contenuti generati.

Obblighi di trasparenza. Quando pubblichi contenuti audio o video generati o alterati in modo significativo con strumenti di intelligenza artificiale, sei tenuto a etichettarli come sintetici nei casi in cui la legge lo richieda. In particolare, il Regolamento europeo sull’intelligenza artificiale (AI Act) impone obblighi di trasparenza a chi diffonde contenuti «deep fake» e contenuti sintetici che riproducono persone, luoghi o eventi reali, richiedendo che la natura artificiale sia resa chiaramente riconoscibile al pubblico. Obblighi analoghi possono derivare dalle regole delle piattaforme social e dalle normative nazionali su pubblicità e contenuti elettorali. L’adempimento di tali obblighi è a tuo carico.

Contenuti intimi non consensuali e tutela dei minori

Su questo punto la nostra tolleranza è pari a zero.

È assolutamente vietato utilizzare ScrollWork per produrre, elaborare, tradurre, doppiare o comunque trattare:

• materiale sessuale o intimo che ritragga minori, in forma reale, simulata, disegnata o generata artificialmente, in qualsiasi contesto e per qualsiasi finalità dichiarata;
• contenuti intimi non consensuali relativi a persone adulte, compresi i contenuti diffusi senza il consenso della persona ritratta e i contenuti sessuali sintetici che ne riproducano volto, corpo o voce;
• materiale finalizzato all’adescamento di minori, alla loro sessualizzazione o allo sfruttamento sessuale in qualsiasi forma;
• contenuti che documentino o promuovano tratta di esseri umani, sfruttamento sessuale o violenza sessuale.

In presenza di indizi concreti di materiale di questo tipo procediamo con la chiusura immediata e definitiva dell’account, senza preavviso e senza alcun rimborso, conserviamo le prove nei limiti consentiti e obbligatori per legge e effettuiamo segnalazione alle autorità competenti e agli organismi previsti dalla normativa applicabile. Non ammettiamo eccezioni, giustificazioni artistiche o di ricerca.

Altri contenuti vietati

Indipendentemente dalla titolarità dei diritti, non è consentito utilizzare il servizio per creare, elaborare o diffondere:

• contenuti che violano la legge applicabile o che promuovono, facilitano o istruiscono alla commissione di reati;
• contenuti che incitano alla violenza, celebrano atti terroristici o di estremismo violento, o glorificano la sofferenza di persone reali;
• contenuti di odio, discriminatori o denigratori nei confronti di persone o gruppi in ragione di etnia, origine, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità, età o condizione sociale;
• molestie, minacce, ricatti, doxing e campagne coordinate di attacco verso singole persone;
• contenuti diffamatori o comunque lesivi della reputazione, dell’onore o della riservatezza di terzi;
• disinformazione idonea a produrre un danno concreto, come falsi allarmi di emergenza, notizie fabbricate su fatti di cronaca o attribuzioni di dichiarazioni mai rese;
• contenuti destinati a manipolare processi elettorali o referendari, compresi finti messaggi di candidati, partiti o autorità elettorali e istruzioni di voto ingannevoli;
• inganni in materia medica, sanitaria, farmaceutica, finanziaria o assicurativa, comprese finte raccomandazioni di professionisti, promesse di rendimento, schemi di investimento e truffe con criptovalute;
• malware, phishing, materiale destinato al furto di credenziali e qualsiasi contenuto progettato per compromettere dispositivi o account di terzi.

L’elenco è esemplificativo e non esaustivo. Valutiamo il contesto, l’intento riconoscibile e il potenziale di danno concreto: un documentario che riporta un discorso d’odio per denunciarlo non è equiparabile alla sua diffusione a fini di propaganda.

Comportamenti tecnici vietati

Per garantire un servizio stabile e prezzi equi per tutti, è vietato:

• aggirare il conteggio dei crediti o i limiti di utilizzo, per esempio alterando la durata dichiarata di un file, manipolando le richieste inviate al servizio o sfruttando errori di calcolo del consumo anziché segnalarli;
• superare deliberatamente i limiti di frequenza delle richieste, saturare le code di elaborazione o utilizzare il servizio in modo tale da degradarne le prestazioni per gli altri utenti;
• estrarre dati in modo automatizzato (scraping, crawling, harvesting) dal sito o dalle interfacce del servizio, salvo esplicita autorizzazione scritta;
• sottoporre a reverse engineering, decompilare o disassemblare il servizio, i modelli o le API, e utilizzare i risultati generati per addestrare modelli concorrenti o per replicare le nostre funzionalità;
• condividere l’account con terzi, rivendere l’accesso, cedere o trasferire crediti, o creare account multipli per moltiplicare promozioni o eludere una sospensione;
• utilizzare bot, script o automazioni non autorizzate per la registrazione, l’acquisto o l’invio di elaborazioni;
• sondare la sicurezza dell’infrastruttura, tentare accessi non autorizzati, introdurre codice malevolo o interferire con i meccanismi di autenticazione e di pagamento;
• utilizzare strumenti di pagamento non propri, carte rubate o dati di fatturazione falsi.

Se individui una vulnerabilità, segnalacela in privato a support@scrollwork.app prima di divulgarla: valutiamo con attenzione le segnalazioni responsabili e non intraprendiamo azioni contro chi collabora in buona fede senza danneggiare dati o servizio.

Riservatezza delle persone presenti nei file

Quando carichi un file che contiene voci, volti o dati personali di altre persone agisci come titolare del trattamento di quei dati e ne assumi la responsabilità. Devi disporre di una base giuridica adeguata e, dove necessario, del consenso degli interessati, e devi essere in grado di rispondere alle loro richieste di accesso e cancellazione.

È vietato caricare, senza autorizzazione, registrazioni riservate di conversazioni private, materiale sanitario o giudiziario relativo a terzi, documenti d’identità e altri dati particolarmente sensibili. È inoltre vietato utilizzare il servizio per identificare, profilare o sorvegliare persone, o per elaborare materiale registrato in violazione delle norme sulle intercettazioni e sulla riservatezza delle comunicazioni.

Il modo in cui trattiamo i file per tuo conto, i tempi di conservazione e le misure di sicurezza sono descritti nella Privacy Policy.

Applicazione della policy e misure

Verifichiamo le segnalazioni ricevute e i casi rilevati dai nostri controlli. L’esame tiene conto del contenuto, del contesto, della gravità, dell’eventuale reiterazione e del danno potenziale o già prodotto. Dove ragionevolmente possibile ti comunichiamo il motivo del provvedimento e ti diamo la possibilità di fornire chiarimenti o di esibire le autorizzazioni di cui disponi.

Le misure sono graduate e possono essere applicate anche cumulativamente:

1. Avviso formale con richiesta di rimozione o di rettifica del contenuto entro un termine indicato.
2. Rimozione o disabilitazione del file caricato e del relativo risultato generato.
3. Sospensione temporanea dell’account e blocco delle nuove elaborazioni durante la verifica.
4. Chiusura definitiva dell’account, con divieto di registrarne di nuovi.
5. Segnalazione alle autorità competenti e conservazione delle prove, quando la condotta integra un reato o quando la legge lo impone.

Nei casi più gravi — materiale che coinvolge minori, contenuti intimi non consensuali, frode, attività che espongono terzi a un pericolo immediato — interveniamo immediatamente e senza preavviso, saltando ogni fase intermedia.

In caso di chiusura per violazione i crediti già consumati non sono rimborsabili. Se ritieni che un provvedimento sia stato adottato per errore, puoi chiederne il riesame scrivendo a support@scrollwork.app entro 30 giorni, allegando gli elementi a tuo favore: riesaminiamo il caso e ti rispondiamo entro 48 ore lavorative.

Come segnalare una violazione

Se ritieni che un contenuto elaborato tramite ScrollWork violi questa policy o i tuoi diritti, scrivi a support@scrollwork.app indicando in oggetto «Segnalazione uso non conforme» e includendo:

• una descrizione del contenuto e, se disponibile, il link alla pubblicazione;
• il motivo della segnalazione e la norma o la sezione di questa policy che ritieni violata;
• se la segnalazione riguarda la tua voce o la tua immagine, un elemento che consenta di identificarti;
• un tuo recapito per eventuali richieste di chiarimento.

Prendiamo in carico le segnalazioni entro 48 ore lavorative e diamo priorità a quelle che riguardano minori, contenuti intimi non consensuali e situazioni di pericolo immediato. Le segnalazioni relative al diritto d’autore vanno inviate secondo la procedura della Policy DMCA / Copyright. Trattiamo i dati di chi segnala con riservatezza, nei limiti necessari alla verifica e agli obblighi di legge.

Modifiche alla policy

Aggiorniamo questa policy quando introduciamo nuove funzionalità, quando emergono nuovi rischi di abuso o quando cambia il quadro normativo, in particolare in materia di contenuti generati da intelligenza artificiale. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con una nuova data di «Ultimo aggiornamento» e, in caso di modifiche sostanziali, ti informeremo con un avviso nel servizio o via email.

Contatti

Per domande su questa policy, per verificare in anticipo la conformità di un progetto o per una segnalazione puoi contattarci ai seguenti riferimenti:

Scrollwork LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
Email: support@scrollwork.app
Altri recapiti: pagina contatti