Termini e Condizioni

Descrizione del servizio

ScrollWork è una piattaforma online che mette a disposizione strumenti basati su intelligenza artificiale per l’elaborazione di file audio e video destinati alla pubblicazione sui social network. Al momento il Servizio comprende:

• Sottotitoli automatici: 10 crediti per minuto di video.
• Traduzione video: 25 crediti per minuto di video per lingua.
• Trascrizione: 5 crediti per minuto di audio.
• AI Enhanced Video: 20 crediti per minuto di video in 1080p.

Il Servizio è fornito esclusivamente in modalità digitale, tramite browser, ed è di natura professionale e ricreativa. Non costituisce un servizio di archiviazione a lungo termine: i file caricati e gli export generati restano disponibili per un periodo limitato indicato nell’interfaccia del Servizio.

Ci riserviamo il diritto di aggiungere, modificare o dismettere singole funzionalità. Le variazioni sostanziali che riducono in modo significativo le funzionalità acquistate ti verranno comunicate con un preavviso ragionevole all’indirizzo email associato al tuo account.

Requisiti per l’utilizzo

Per utilizzare il Servizio devi:

• avere almeno 18 anni oppure l’età minima prevista dalla legge del tuo Paese per stipulare un contratto vincolante, se superiore;
• fornire informazioni di registrazione veritiere, complete e aggiornate;
• non essere soggetto a sanzioni internazionali né risiedere in un Paese verso il quale la fornitura del Servizio sia vietata dalla normativa applicabile;
• utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e della nostra Politica di Uso Accettabile.

Se utilizzi il Servizio per conto di un’azienda o di un altro soggetto giuridico, dichiari di avere il potere di vincolare tale soggetto ai presenti Termini.

Account e sicurezza

La creazione di un account è gratuita. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account. Ti chiediamo di scegliere una password robusta, di non condividerla con terzi e di informarci tempestivamente all’indirizzo support@scrollwork.app in caso di accesso non autorizzato.

Un account è personale e non cedibile. Non è consentito creare più account per aggirare limiti tecnici, promozioni o provvedimenti di sospensione. Possiamo rifiutare o annullare una registrazione che risulti fraudolenta o che violi i presenti Termini.

Crediti: acquisto e consumo

Il Servizio funziona esclusivamente tramite crediti prepagati. Il credito è un’unità interna di misura dei consumi: non è una valuta, non ha corso legale, non produce interessi e non è convertibile in denaro, salvo nei casi di rimborso previsti dalla Politica di Rimborso e Cancellazione.

L’acquisto di un pacchetto di crediti è un pagamento una tantum: non attiviamo abbonamenti, non memorizziamo mandati di addebito ricorrente e non effettuiamo rinnovi automatici. Per ottenere ulteriori crediti è necessario un nuovo acquisto esplicito.

I crediti vengono accreditati sul tuo account subito dopo la conferma del pagamento e vengono consumati al momento dell’elaborazione di un file, secondo i costi pubblicati sulla pagina dei prezzi e sulle pagine dei singoli strumenti. Il calcolo avviene sulla durata effettiva del file elaborato, con precisione al secondo.

Se un’elaborazione termina con un errore tecnico a noi imputabile, i crediti relativi a quella elaborazione vengono riaccreditati automaticamente sul tuo saldo. Non sono riaccreditati i crediti consumati da elaborazioni completate correttamente il cui risultato non soddisfa le tue aspettative soggettive.

I crediti di acquisti diversi si sommano nello stesso saldo e vengono consumati a partire da quelli acquistati per primi.

Validità e scadenza dei crediti

I crediti acquistati restano validi 24 mesi dalla data di acquisto. Trascorso tale periodo i crediti non utilizzati scadono e non sono più utilizzabili né rimborsabili.

Poiché il consumo parte sempre dai crediti meno recenti, l’utilizzo regolare del Servizio riduce il rischio di scadenza. Ti invieremo un avviso all’indirizzo email associato all’account prima della scadenza di un lotto significativo di crediti.

La chiusura volontaria dell’account comporta la perdita dei crediti residui, fatto salvo il diritto di richiedere un rimborso nei termini indicati nella Politica di Rimborso e Cancellazione.

Prezzi, pagamenti e imposte

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e sono indicati sulla pagina dei prezzi prima del completamento dell’ordine. Il prezzo applicabile è quello mostrato nella schermata di conferma dell’acquisto.

I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Non conserviamo i dati completi della tua carta: il trattamento dei dati di pagamento è effettuato da Stripe secondo i propri termini e la propria informativa privacy.

Ove applicabili, l’IVA o altre imposte sui consumi sono calcolate e mostrate nella schermata di pagamento prima della conferma dell’ordine. Dopo ogni acquisto riceverai via email una ricevuta con il dettaglio dell’importo e delle imposte applicate.

Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sugli acquisti già completati.

Rimborsi e diritto di recesso

Puoi richiedere il rimborso dei crediti non utilizzati entro 14 giorni dalla data di acquisto. I crediti già consumati non sono rimborsabili, poiché corrispondono a un servizio digitale già erogato.

Le modalità di richiesta, i tempi di lavorazione e i casi di esclusione sono descritti in modo dettagliato nella Politica di Rimborso e Cancellazione, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Proprietà intellettuale del servizio

Il Servizio, il software che lo compone, l’interfaccia, i marchi, i loghi, i testi e gli elementi grafici sono di proprietà di Scrollwork LLC o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa su diritto d’autore e marchi.

Ti concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile a utilizzare il Servizio per le finalità previste dai presenti Termini. Non è consentito copiare, modificare, decompilare, sottoporre a reverse engineering, rivendere o mettere a disposizione di terzi il Servizio o parti di esso, né utilizzarlo per costruire un prodotto concorrente o per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Contenuti dell’utente e licenza

Mantieni la piena titolarità dei file che carichi e dei risultati generati a partire da essi (i «Contenuti»). Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà sui tuoi Contenuti.

Per poterti fornire il Servizio ci concedi una licenza limitata, non esclusiva, gratuita e revocabile a ospitare, copiare, trasmettere, transcodificare, tradurre ed elaborare i tuoi Contenuti, per il solo tempo e per le sole finalità necessarie all’esecuzione dell’elaborazione richiesta e all’assistenza tecnica. La licenza cessa con la cancellazione dei Contenuti.

Non utilizziamo i tuoi Contenuti per addestrare modelli di intelligenza artificiale né li cediamo a terzi per tale finalità.

Dichiari e garantisci di detenere tutti i diritti, le autorizzazioni e i consensi necessari sui Contenuti che carichi, compresi i diritti sulla musica, sulle immagini, sulle voci e sull’immagine delle persone riprese o riprodotte. Sei l’unico responsabile della liceità dei tuoi Contenuti e dell’uso che fai dei risultati generati.

Usi vietati

È vietato utilizzare il Servizio per attività illecite o lesive dei diritti di terzi. In particolare, e a titolo esemplificativo, è vietato:

• caricare contenuti di cui non detieni i diritti o le necessarie autorizzazioni;
• creare deepfake, doppiaggi o riproduzioni della voce o dell’immagine di una persona senza il suo consenso;
• produrre contenuti diffamatori, discriminatori, molesti, violenti o ingannevoli;
• produrre o trattare materiale pedopornografico o contenuti sessuali che coinvolgano minori;
• diffondere disinformazione idonea a produrre un danno concreto a persone o istituzioni;
• aggirare misure tecniche di protezione, limiti di utilizzo o meccanismi di conteggio dei crediti;
• sovraccaricare, sondare o compromettere la sicurezza e l’integrità dell’infrastruttura.

L’elenco completo degli obblighi è contenuto nella Politica di Uso Accettabile. Le segnalazioni di violazione del diritto d’autore seguono la procedura descritta nella Policy DMCA / Copyright.

Servizi di terze parti

Per erogare il Servizio ci avvaliamo di fornitori terzi, tra cui provider di infrastruttura cloud, fornitori di modelli di elaborazione audio e video e il fornitore di servizi di pagamento Stripe. L’elenco delle categorie di fornitori e le relative finalità sono indicati nella Privacy Policy.

Non siamo responsabili per il funzionamento, i termini o le politiche di siti e servizi di terze parti eventualmente collegati dal Servizio.

Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e funzionante, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il Servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione programmata, aggiornamenti, interventi di sicurezza o cause non dipendenti dalla nostra volontà.

I tempi di elaborazione indicati nell’interfaccia sono stime e possono variare in funzione della durata del file, della qualità della sorgente e del carico dell’infrastruttura.

Esclusione di garanzie

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico e non violazione di diritti di terzi.

I risultati prodotti da strumenti automatici di trascrizione, traduzione, doppiaggio e miglioramento video possono contenere imprecisioni. Non garantiamo l’accuratezza, la completezza o l’idoneità dei risultati a un utilizzo professionale, legale, medico o comunque critico: ti invitiamo a verificare i risultati prima della pubblicazione.

Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili che la legge del tuo Paese di residenza riconosce ai consumatori.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Scrollwork LLC non risponde per danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali, né per perdita di profitti, di avviamento, di dati o di opportunità commerciali, derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Servizio.

La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa connessa al Servizio non potrà eccedere l’importo maggiore tra: (a) il totale degli importi da te effettivamente pagati nei dodici mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa; e (b) cinquanta euro (50,00 EUR).

Le limitazioni previste dal presente articolo non si applicano ai casi di dolo o colpa grave, né alle responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.

Manleva

Ti impegni a mantenere indenne e a tenere manlevata Scrollwork LLC, i suoi amministratori, dipendenti e fornitori da qualsiasi pretesa, richiesta, danno, perdita, costo o spesa legale derivante da: (a) i Contenuti che carichi o pubblichi; (b) l’utilizzo dei risultati generati; (c) la violazione dei presenti Termini o della Politica di Uso Accettabile; (d) la violazione di diritti di terzi, compresi diritti d’autore, diritti sull’immagine e diritti alla riservatezza.

Sospensione e chiusura dell’account

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento scrivendo a support@scrollwork.app.

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account, con effetto immediato e senza rimborso dei crediti già consumati, in caso di violazione grave o reiterata dei presenti Termini o della Politica di Uso Accettabile, di attività fraudolenta, di uso illecito del Servizio o di obbligo di legge. Dove ragionevolmente possibile, ti comunicheremo il motivo del provvedimento e ti daremo la possibilità di replicare.

In caso di chiusura non imputabile a una tua violazione, rimborseremo il valore dei crediti non utilizzati.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e ogni controversia relativa al Servizio sono regolati dalla legge dello Stato del Wyoming, Stati Uniti d’America, con esclusione delle norme di conflitto.

Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro dello Stato del Wyoming, Stati Uniti d’America. Resta ferma, per i consumatori residenti nell’Unione Europea, l’applicazione delle norme imperative di tutela previste dalla legge del proprio Paese di residenza e la possibilità di adire il giudice del proprio luogo di domicilio ove tale diritto sia inderogabile.

Prima di avviare un procedimento ti invitiamo a contattarci all’indirizzo support@scrollwork.app: la maggior parte delle questioni si risolve in via bonaria.

Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche del Servizio, a esigenze operative o a obblighi normativi. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con una nuova data di «Ultimo aggiornamento».

In caso di modifiche sostanziali ti informeremo con un avviso nel Servizio o via email almeno quindici giorni prima della loro entrata in vigore. L’utilizzo del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione. Se non accetti le modifiche, puoi cessare l’utilizzo del Servizio e richiedere il rimborso dei crediti non utilizzati.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini puoi contattarci ai seguenti riferimenti:

Scrollwork LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
Email: support@scrollwork.app